Los productos entregados se apegarán a las características que ofrecen los fabricantes en su momento. Sin embargo, el fabricante puede modificar sus diseños y/o colores los cuales no afectaran la funcionalidad del producto. Las imágenes mostradas en el sitio www.surtidorferretero.com, son ilustrativas y por ello los colores fijados pueden tener variación debido al monitor o resolución de la cámara con la que fueron tomadas.

Si tienes dudadas antes de hacer tu compra, te recomendamos verifiques la información atreves de uno de nuestros agentes.

Dentro del detalle de tu cuenta, aparecerán todas tus compras realizadas a través del porral www.surtidorferretero.com en la sección “mis pedidos” veras reflejado cada recibo de tu compra, mismo que podrás usar para efectos de garantía en un centro de servicio autorizado por la marca. De la misma manera recibirás tu recibo de compra al correo que hayas registrado al momento de hacer su compra.

Tendrás 5 días a partir de realizar tu compra para poder solicitar la devolución del artículo comprado, mismo que deberá llegar con su empaque original y documentos y accesorios completos.

Al devolver un artículo te comprometes a correr con los gastos de envío de retorno del producto, viajando la mercancía bajo tu riesgo. En caso de cambio o devolución, sólo se realizará el reintegro por el producto comprado, el costo del flete que puedo llegar a haber pagado no será reintegrado. Nos reservamos el derecho de no devolver o reintegrar el dinero pagado por el articulo si tiene una o más de las siguientes circunstancias.

•Herramientas a combustión. Los artículos no deberán estar “ahogados”.

•Los motores no deberán estar quemados.

•La herramienta en general no deberá estar usada o modificada

•El producto deberá llegar en su empaque original.

Para hacer valido el proceso de devolución deberás contactar a un agente, para que te indique como proceder.

Debido a que cada proveedor maneja sus propios tiempos de entrega, es posible que no contamos con el tiempo estimado de llegada de los productos, sin embargo, una vez se resurtan los artículos aparecerán como disponible “en stock” dentro del portal. De otra manera se procederá a darlos de baja dentro del sitio.

Tu compra podrá ser enviada a una dirección real dentro de territorio mexicano y en algunos casos podrás solicitar que el pedido sea enviado a una dirección de paquetería (servicio ocurre) para que pases por tu paquete a dicha sucursal. Es indispensable proporcionar tus datos tal cual aparecen en tu identificación oficial, para evitar retrasos en tu entrega..